Wie melde ich mich bei Allwins Casino an?
Ein Klick auf Anmelden genügt: Allwins Casino fragt Ihr Passwort nie per E-Mail oder Chat ab, und seit 2013 führt derselbe kurze Weg zurück ins Konto.
Wo steht Anmelden?
Oben rechts in der Kopfzeile steht die Schaltfläche Anmelden, daneben Registrieren. Ein Klick darauf öffnet ein Feld für die E-Mail-Adresse und eines für das Passwort; die Verbindung ist mit 256-bit SSL verschlüsselt. Viele tippen hier sofort los, ohne zu prüfen, ob sie auf der richtigen Seite gelandet sind.
Richtige Adresse, direkter Zugang
Im oberen Feld erwartet Sie ein Eingabefeld für die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, darunter liegt das Passwortfeld. Beide Zeilen prüfen Sie am besten Zeichen für Zeichen, denn ein alter Zweitaccount oder eine frühere Adresse führt beim Absenden zu einer Fehlermeldung. Erlaubt ist pro Person ohnehin nur ein Konto, Mehrfachkonten werden geschlossen.
Einmal klicken genügt
Nach dem Klick auf Anmelden dreht sich kurz ein Ladekreis, dann springt die Seite in den Kontobereich. Dauert es länger als ein paar Sekunden, liegt es oft an einer wackligen Verbindung. Wer in dieser Pause mehrfach neu klickt, baut mehrere Anfragen auf und sieht danach eine Fehlermeldung.
Passt die E-Mail-Adresse?
Im Kontobereich stehen oben Guthaben in Euro sowie Einzahlen und Auszahlen; Verlauf, Limits und Bonusse finden Sie in der Seitenleiste. Prüfen Sie zuerst Name und E-Mail-Adresse, bevor Sie Geld bewegen. Wer das überspringt, merkt Fehler erst bei der Auszahlung; die Verifizierung dauert rund 33 Stunden. Am fremden Gerät gehört Abmelden dazu.
Erst kein Zugang, dann wieder drin
Danach haben Sie Ihren Zugang selbst wiederhergestellt und wissen, wann ein kurzer Kontakt zum Support sinnvoll ist.
Allwins Casino füllt alte Felder
Neues Passwort, alter Zugang
Zugang im Ausland
Allwins Casino sieht ein Fremdzeichen
Allwins Casino zeigt Ihnen, wie Ihr Konto geschützt bleibt
Wie lange dauert die Prüfung meiner Dokumente?. Steht im Anmeldefenster ein Hinweis auf ein falsches Passwort, führt der Weg über die vergessene Zugangssicherung: Ein Zurücksetzungslink geht an die Adresse, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Öffnen Sie diese Mail und folgen Sie dem Link, dann vergeben Sie eine neue Zugangssicherung Ihrer Wahl. Bevor eine erste Auszahlung möglich ist, prüft das Team Ihre Angaben anhand von drei Nachweisen: Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis. Diese Prüfung dauert bei Allwins Casino in der Regel bis zu 33 Stunden. Rechnen Sie diesen Zeitraum ein, wenn Sie eine Auszahlung planen, und laden Sie die Dokumente gut lesbar hoch, damit keine Rückfragen den Ablauf verzögern.
Ihr erster Gewinn und die Freigabe. Am Auszahlungsschalter entscheidet nicht das Glück, sondern die Übereinstimmung Ihrer Daten. Weil Auszahlungen nur an ein Konto gehen, dessen Inhaber zweifelsfrei feststeht, verknüpft die Verifizierung Ihre Anmeldung mit den hinterlegten Nachweisen. Ohne abgeschlossene Prüfung bleibt eine Auszahlung gesperrt, auch wenn das Guthaben bereits auf dem Bildschirm steht. Der Anmeldevorgang selbst ist damit der erste Schritt dieser Kette: Nur wer sich mit der bei der Registrierung gewählten E-Mail-Adresse einloggt, gelangt in den Bereich, in dem Auszahlungen beantragt werden. Wer die Prüfung früh erledigt, wartet später nicht, wenn der erste Gewinn ausgezahlt werden soll.
Allwins Casino rät zum aktiven Abmelden. Eine Sitzung endet oft leiser als gedacht: Sie schließen den Reiter auf einem geteilten Gerät nicht, und die Anmeldung bleibt offen. Allwins Casino bittet Sie deshalb, sich am fremden Rechner oder im Internetcafé stets aktiv abzumelden, statt das Fenster nur zu schließen. Zusätzlich lohnt ein Wechsel der Zugangssicherung, sobald Sie den Verdacht haben, dass jemand mitgelesen hat. Verlangt jemand am Telefon oder per Mail Ihre Zugangssicherung, ist das ein Betrugsversuch: Der Betreiber fragt sie niemals ab. Die Übertragung Ihrer Daten läuft bei Allwins Casino über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, doch die letzte Kontrolle über geteilte Geräte liegt bei Ihnen.
Gilt mein Konto auch auf dem Handy?. Auf dem Rechner zeigt sich das Anmeldefenster breit, auf dem Telefon schmal, doch die Felder bleiben dieselben: die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und Ihre Zugangssicherung. Was sich unterscheidet, ist der Rahmen, nicht die Anmeldung selbst. Prüfen Sie auf dem Handy, ob Sie die richtige Seite geöffnet haben, bevor Sie Ihre Daten eingeben, und achten Sie darauf, dass die Verbindung gesichert ist. Ein Konto gilt für alle Geräte zugleich, Sie legen keines extra für das Telefon an. Was nie variiert: Der Betreiber verlangt Ihre Zugangssicherung nur im Anmeldefenster, nie in einer Mail oder einem Anruf.
Was Ihnen der Kontobereich nach dem Login bietet. Nach der Anmeldung öffnet sich der Kontobereich mit allem, was den Überblick trägt: das aktuelle Guthaben, die Historie Ihrer Ein- und Auszahlungen sowie die gesetzten Limits. Dort verwalten Sie auch Ihre Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimits und richten Sitzungserinnerungen ein, die Sie an eine Pause erinnern. Selbstsperre und Limits lassen sich in diesem Bereich setzen, ohne dass Sie jemanden anrufen müssen. Auszahlungen beantragen Sie ebenfalls hier, und Rabatte oder Guthaben aus Aktionen sehen Sie direkt neben dem Spielguthaben. Kurz gesagt: Der eingeloggte Bereich ist die Schaltzentrale, in der Sie Ihr Spielverhalten und Ihr Geld selbst steuern.
Dasselbe Konto auf dem kleineren Bildschirm
Ein Konto für jedes Gerät. Am Telefon öffnet sich dasselbe Anmeldefenster wie am Rechner, nur schmaler. Sie nutzen unverändert die E-Mail-Adresse aus der Registrierung und Ihre Zugangssicherung, ein eigenes Konto für das Handy gibt es nicht. Tippen Sie die Anmeldedaten sorgfältig ein, denn die schmale Tastatur verzeiht weniger, und prüfen Sie vor dem Absenden, ob die richtige Seite geladen ist.
Wenn die Sitzung am Handy abbricht. Bricht eine Sitzung am Telefon ab oder öffnet sich die Seite gar nicht, laden Sie sie zuerst neu und prüfen die Verbindung. Bleibt das Anmeldefenster leer, wechseln Sie kurz in eine andere Verbindung und versuchen es erneut. Führt auch das nicht hinein, greift der Zurücksetzungslink per Mail, und bei anhaltenden Problemen hilft der Support rund um die Uhr per Chat, Mail an [email protected] oder Telefon.
Wenn vor dem Konto etwas dazwischenkommt
01Wohin wende ich mich, wenn eine Sperre den Zugang blockiert?+
02Was passiert beim Einloggen aus einem anderen Land?+
03Kann ich mich anmelden, bevor ich ein Konto habe?+
04Was ist, wenn Regulator oder Lizenznummer nicht stimmen?+
05Wann hilft der Support beim Zugang weiter?+
Das Konto für den ersten Abend
Wer noch kein Konto hat, legt über Registrieren eines an, bestätigt die E-Mail-Adresse und sichert sich danach den Willkommensbonus mit Freispielen.
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