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Ohne Umwege zum Menschen

Allwins Casino Kontakt: der kürzeste Weg zum richtigen Ansprechpartner

Unser Team ist rund um die Uhr für dich da – per Chat, E-Mail oder Telefon, auf Deutsch und drei weiteren Sprachen.

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Bewertet von 6.962 verifizierten Spielern auf Casinomeister 4,9 / 5 · 6.962
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Drei Wege zum echten Menschen

Vollständige Auswahl

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Schnellste Antwort, rund um die Uhr besetzt

Chat öffnen

Wo schicke ich meinen Nachweis?

Schriftlich mit Anhang, Antwort binnen vierundzwanzig Stunden

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Drei Minuten bis zum Menschen

Dringend? Anrufen, meist drei Minuten Wartezeit

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Deutschland im Blick

Allwins Casino: Support mit deutscher Leitung

Hier steht gebündelt, wie du uns aus Deutschland erreichst und wer unser Spiel beaufsichtigt.

Angabe
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 0133 8064
Zeitzone Support
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission, KGC-5821
Spielhilfe
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, OASIS Sperrsystem, Anonyme Spieler
E-Mail
Beschwerde
1

Erst im Postfach, dann im Prüfverfahren

Schreib an [email protected] und schildere den Fall mit Datum, betroffener Buchung und deiner Schilderung. Du erhältst eine Eingangsbestätigung, damit du weißt, dass dein Fall liegt.

2

Vom ersten Eindruck zur zweiten Prüfung

Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlangst du ausdrücklich eine Prüfung durch einen Vorgesetzten. Eine zweite Person liest den gesamten Verlauf und antwortet dir schriftlich mit Begründung.

3

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Auch danach offen gebliebene Fälle gehen an die Kahnawake Gaming Commission als Aufsicht. Halte Beschwerde-Mail, Antworten und Belege bereit, damit die Prüfung dort vollständig ausfällt.

Sechs Postfächer

Welches Postfach nimmt mein Anliegen auf?

Nach diesem Block schreibst du direkt an die zuständige Stelle und sparst dir das Weiterleiten.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Verifizierung der Dokumente
Ein- und Auszahlungen
Beschwerden zum Spielbetrieb
Datenschutz und Auskunft
Geschäftliches und Partner
Sieben Zeiten auf einen Blick

Antwortzeiten ohne Rätselraten

Genau dann wichtig, wenn du gerade nebenbei auf eine Antwort wartest oder sie dringend brauchst.

Kanal
Zeit
Chat-Zeiten
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
4 Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
24 Stunden
Telefonnummer
+49 30 0133 8064
Wartezeit am Telefon
3 Minuten
Zeitzone aller Zeiten
CET
Du schreibst gerade die erste Nachricht
1

E-Mail-Adresse deines Kontos

2

Deine Spieler- oder Kundennummer

3

Datum und Uhrzeit des Vorfalls

4

Betroffene Buchung oder Einzahlung

5

Screenshot oder Beleg der Zahlung

Nächster Schritt

Soll ich nicht lieber gleich fragen?

Am schnellsten geht der Chat auf der Seite: dort antwortet üblicherweise nach vier Minuten ein Mensch, rund um die Uhr.

Jetzt eintreten
Antworten statt Warteschleife

Lies zuerst diese sechs Antworten

Lizenzierter Betreiber Unabhängig geprüft Schnelle Auszahlungen
01Wie lange dauert die Auskunft über meine gespeicherten Daten?+
Für eine Kopie oder Löschung deiner Daten ist [email protected] die richtige Adresse. Rückmeldung kommt innerhalb von vierundzwanzig Stunden, danach nennt dir das Team einen konkreten Bearbeitungstermin. Löschungen prüft der Anbieter erst gegen gesetzliche Aufbewahrungsfristen.
02Was passiert, wenn ich meine Ausweise zur Prüfung schicke?+
Sobald Personalausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Postfach [email protected] liegen, prüft das Team sie und meldet sich mit dem Ergebnis. Üblich sind dreiunddreißig Stunden ab Eingang aller Dokumente. Fehlt etwas, kommt vorher eine kurze Nachfrage.
03Wann braucht der Support mein Passwort?+
Deine E-Mail-Adresse und die Kundennummer genügen, mehr braucht es am Telefon oder im Verlauf nicht. Ein Passwort fragt niemand bei Allwins Casino ab, weder am Telefon noch schriftlich. Nenne stattdessen das Konto, um das es geht, dann findet der Mitarbeiter dein Anliegen.
04Wo ist Allwins Casino für deutsche Spieler zugelassen?+
Hinter Allwins Casino steht die Kahnawake Gaming Commission mit der Lizenz KGC-5821. Betrieben wird das Angebot von der Allwins Casino Inc. in Old Malone Highway, Kahnawake, eingetragen unter der Nummer 109986. Bei Fragen zur Lizenz hilft der Support per E-Mail.
05Warum erreiche ich den Support auch am Wochenende?+
Weil Spieler eben auch nachts und sonntags spielen, ist der Support rund um die Uhr verfügbar, Zeitzone CET. Live-Chat und Telefon werden in der Regel in vier bzw. drei Minuten bedient, E-Mails binnen vierundzwanzig Stunden. Es gibt also kein Zeitfenster, in dem niemand zuhört.
06Was, wenn ich mit der Antwort nicht zufrieden bin?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schildere den Fall an [email protected] und beziehe dich auf das bisherige Gespräch. Nach der Prüfung erhältst du eine begründete Rückmeldung. Bleibt es dabei, kannst du den Weg über die Kahnawake Gaming Commission nutzen.
Sechs Angaben

Du willst wissen, wer hinter dem Spiel steht

Nach diesen Zeilen weißt du, wer das Casino betreibt und wo es gemeldet ist.

Angabe
Wert
Firma
Allwins Casino Inc.
Handelsnummer
109986
Anschrift
Old Malone Highway, Kahnawake
Aufsicht
Kahnawake Gaming Commission
Lizenznummer
KGC-5821
E-Mail-Support