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Fünf Schutzwerkzeuge

Wie halten Sie Ihr Spiel im Allwins Casino verantwortungsvoll?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Sitzungserinnerungen liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Wenn Sie kurz prüfen wollen

Das Wichtigste zum Spielerschutz auf einen Blick

Gut für den Moment, in dem Sie fragen, wer hier auf Spielerschutz achtet und wen Sie anrufen können.

Punkt

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

Kahnawake Gaming Commission, KGC-5821

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen an uns

[email protected]

Fünf Werkzeuge

Limits und Schutzfunktionen im Allwins Konto

Klärt, welche Werkzeuge in Ihrem Konto liegen und wann sich welches einschalten lässt.

Einzahlungslimits

Deckt Ihre Einzahlungen über einen Zeitraum ab und bremst, bevor Geld ins Spiel wandert. Schalten Sie es ein, solange Sie noch gar nicht gespielt haben.

Verlustdeckel für Ihren Monat

Setzt eine Obergrenze für das, was Sie verlieren dürfen. Sinnvoll ist es, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weiterspielen verleiten.

Pro Einsatz kleiner bleiben?

Begrenzt den einzelnen Einsatz am Tisch oder Automaten. Praktisch, wenn Sie spüren, dass die Einsätze mit dem Abend größer werden.

Selbstsperre

Legt eine Pause im Konto ein und schließt das Spielen für die gewählte Zeit aus. Passt, wenn Sie Abstand brauchen statt nur weniger Einsätze.

Zeit im Blick behalten

Meldet sich während der Sitzung und zeigt Ihnen, wie lange Sie schon spielen. Hilfreich, wenn Sie die Zeit am Bildschirm leicht verlieren.

Ihre Einstellung

Profil-Menü öffnen

Öffnen Sie nach dem Einloggen das Profil-Menü und prüfen Sie, ob dort schon ein Einzahlungslimit für den Monat hinterlegt ist.

Vorher Spielverlauf, jetzt Schutzbereich

Suchen Sie im Profil den Bereich für Spielerschutz; dort liegen alle Limits und die Selbstsperre nebeneinander statt irgendwo im Spielverlauf.

Passendes Limit wählen

Wählen Sie das Limit, das zu Ihrem Monatsbudget passt, und legen Sie den Betrag fest. Rechnen Sie vorher in Ruhe durch, was Spielen Sie kosten darf.

Steht das Limit im Profil?

Bestätigen Sie die Eingabe und schauen Sie danach noch einmal ins Profil, ob der Betrag dort als aktiv angezeigt wird.

Kostenlos und anonym

Wo bekommen Sie in Deutschland Hilfe?

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Telefonberatung hilft Spielenden und Angehörigen bei Fragen zur Glücksspielsucht. Sie ist kostenlos und anonym, antwortet montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr und freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über ein eigenes Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. Erreichbar ist er über seine Website. gluecksspielsucht.de

Pause oder Ausstieg

Auszeit im Konto und Sperre über OASIS

Ich brauche Abstand für ein paar Tage. Eine Auszeit schaltet Ihr Konto für einige Stunden oder Tage ab. Sie starten sie im Konto selbst, und in dieser Zeit sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Danach öffnet sich das Konto wieder von allein.

Wie lange bin ich dann gesperrt? Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Gesetzt wird sie im Konto, und der Zugang bleibt für die gewählte Dauer geschlossen.

Ich will für alle Anbieter sperren. OASIS führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Standardmäßig gilt die Sperre ein Jahr; eine kürzere eigene Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragen lässt sie sich online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich beim Regierungspräsidium. rp-darmstadt.hessen.de

Jetzt Klarheit holen

Kurzantworten zu Limits und Spielersperre

01Wie kann ich mein Konto bei Allwins Casino endgültig schließen lassen?+

Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Der Vorgang ist damit abgeschlossen; Sie können das Konto danach nicht selbst wieder öffnen. Für größere Sicherheit kombinieren Sie die Schließung mit einer Sperre im OASIS-Spielersperrsystem.

02Woran merke ich, dass das Spielen aufhört, Spaß zu machen?+

Sie spielen länger als geplant, decken Verluste mit neuem Geld oder denken auch außerhalb des Spiels daran. Dann setzen Sie zuerst ein Einzahlungslimit im Konto und gönnen sich eine Pause, bevor Sie weiter spielen. Wenn Sie sich das nicht mehr zutrauen, ist eine Selbstsperre der nächste Schritt.

03Lässt sich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Eine Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig. Beim OASIS-Spielersperrsystem läuft sie standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Dauer ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sie sich erst nach Ablauf per schriftlichem Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.

04Was bringt eine kurze Pause, und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Pause lässt Ihr Konto bestehen, sperrt aber den Zugang zum Spiel für die Dauer, die Sie wählen. Nach Ablauf ist Spielen ohne weiteren Antrag wieder möglich. Eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem wirkt dagegen auch bei anderen Anbietern und endet nicht von selbst.

05Warum verlangt das Casino einen Altersnachweis?+

Glücksspiel ist bei Allwins Casino erst ab 18 Jahren erlaubt, und das muss vor dem Spiel verlässlich geprüft werden. Deshalb verlangen wir bei der Verifizierung einen Personalausweis oder Reisepass. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen, und Ihr Konto ist zusätzlich geschützt.